Jos olet käyttänyt Siriä, Alexaa tai Google-avustajaa, olet jo perehtynyt siihen, miten chatbot toimii. Se on ohjelmisto, jonka avulla voit keskustella tietokoneesi kanssa keskustelemalla sen kanssa. Ainakin se yrittää keskustelemaan kanssasi. Historiallisesti chatbotit ovat olleet melko kömpelömiä eikä kaikki hyödyllisiä.
Nyt asiat ovat muuttuneet huomattavasti. Käytämme ääni-avustajia koko ajan ja he lähes aina ymmärtävät, mitä tarkoitamme. Kirjaudu lähes kaikkiin kaupallisiin sivustoihin ja pikaviestihakemisto, joka ponnahtaa luultavasti, ei ole todellinen henkilö sen takana, joka tarjoaa sinulle apua.
Chatbotit ovat vallankumouksellisia tapamme käyttää tietokoneita, mutta modernit chatbotit ovat monimutkaisia koodaamaan ja työlästä kouluttaa. Siksi meillä on runsaasti yrityksiä, jotka tarjoavat chatbot-rakentajia tekemään prosessi (suhteellisen) helppoa.
Maailman parhaiden chatbots-sovellusten johtava AI-teknologiajohtaja, IBM, tarjoaa todella chatbot-rakennusvälineen, jota voit kokeilla ilmaiseksi. Sitä kutsutaan IBM Watson Assistantiksi ja sen avulla jokainen voi hyödyntää jotain olemassa olevista tärkeimmistä AI-järjestelmistä.
Olet ehkä kuullut Watsonia ennen, varsinkin kun se rikkoi ihmisten vastustajia Jeopardy! Se ei ole pelkästään lelu, vaan voit rakentaa elinkelpoisen chatbotin käyttämällä tekniikkaansa ja integroida sen sitten omaan liiketoimintaasi tai henkilökohtaiseen käyttöönsä.
Ilmainen tili mahdollistaa jopa 10 000 API-kutsun Watson Assistantille kuukaudessa. Useimmille henkilökohtaisille käyttäjille tämä on enemmän kuin tarpeeksi. Se on varmasti tarpeeksi siitä, mitä me teemme täällä!
Ennen kuin pääsemme pähkinöihin ja pultit rakentaa chatbot kanssa Watson Assistant, puhumme siitä, mitä haluamme saavuttaa.
Chatbotin perimmäinen tarkoitus on tulkita mitä käyttäjä sanoo ja sitten selvittää, mitä tehdä sen suhteen. Watson Assistantissa on jotain nimeltään tahallisuus joka on pohjimmiltaan toiminta, jonka käyttäjä haluaa saavuttaa.
Esimerkiksi jonkun tahallisuus voi olla selvittää, onko sinulla tietyn kohteen varastossa. Tällöin Watson Assistant voidaan integroida tietokantaasi ja vetää sen jälkeen tarkat varastointitasot.
Aikomukset suoritetaan yhteisöt, jotka sisältävät tarvittavat tiedot. Watson käyttää vastausta.
Rakentaessasi chatbotia käydään läpi kolmesta vaiheesta:
Tässä oppaassa käymme läpi tämän silmukan yhden iteraation näyttämään sinulle Watson chatbotin ydinlohkon.
Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on päästä Watson Assistant -sivulle ja kirjautua sisään. Käytimme ilmaista "Lite" -pakettia, jonka avulla voit rakentaa haluamasi chatbotin ilman velvoitetta. Napsauta vain Aloita ilmaiseksi ja noudata ohjeita.
Kun olet tehnyt kaiken digitaalisen paperityön, pääset loppuun Esittelyssä IBM Watson Assistant sivu. Klikkaa nyt Luo työtila.
Klikkaa nyt Luoda.
Nyt vain nimeä työtila ja lisää kuvaus.
Ennen kuin lisäämme omia tavoitteitamme, sinun on ensin lisättävä joitain yhteisiä tavoitteita, jotka IBM on jo valmistautunut meille. Tämä säästää sinua opettamasta bot-peruskeskusteluasi naarmuilta joka kerta.
Voit tehdä tämän kohdasta Tarkoituksia napsauttamalla Sisältöluettelo ja napsauta sittenLisää työtilaan vieressä yleinen kategoria.
Botilla on nyt kyky ymmärtää yleinen valintaikkuna, kuten tervehdys. Nähdäksesi, miten tämä toimii, napsauta dialogi välilehti ja napsauta sitten Luo valintaikkuna. Kaksi keskustelusolmua luodaan automaattisesti - Tervetuloa ja Mitään muuta.
Klikkaa Tervetuloa laajentaa sitä.
Tässä näkyy valintaikkunan perusrakenne. Jos botti tunnistaa tietyn ehton (kuten aikomuksen), se reagoi määritellessään.
Vaikka emme luoneet mukautettua tarkoitusta tässä tapauksessa, pistäkää Ajatukset-välilehdelle ja katsokaa tarkoitusta nimeltä #General_Greetings. Napsauta vain #General_Greetings luettelossa aikomuksista avata se.
Tämä on täsmälleen, miten teet oman tarkoituksesi. Anna sille nimi, anna sille kuvaus ja lisää niin monta tapaa kuin voit ajatella, että käyttäjä ilmoittaisi tämän tarkoituksen. Tässä IBM on jo tehnyt työn meille, mutta on täysin selvää, miten se toimii. Voit myös muokata tätä aiempaa tarkoitusta lisäämällä lisää esimerkkejä. Ehkä omalla paikallisella murteellasi.
Aiomme käyttää tätä tarkoitusta osana chatbotin dialogia, joten palaa valintaikkunaan ja klikkaa Luo valintaikkuna. Oma valintaikkuna tulee tapahtumaan Tervetuloa ja mitään muuta solmua. Sinun tarvitsee vain klikata Lisää solmu.
Aiomme kutsua tätä solmuaYstävälliset terveiset ja aikovat käyttää sitä #General_Greetings aikomus valtaa sitä. Joten alla Jos bot tunnistaa kirjoita tarkoituksen nimi ja valitse se pudotusvalikosta.
Nyt jätämme vastauksemme tekstinä ja kirjoitamme, mitä haluamme botti sanoa vastaukseksi tervehdyksissämme.
Voit sulkea valintaikkunan napsauttamalla X painiketta. Nyt meillä pitäisi olla botti, joka voi vastata peruspuheeseen. Klikkaa Kokeilepainiketta sivun oikeassa yläkulmassa testaamaan tähän mennessä rakennettua botia. Tyyppi Hei chat-palkissa, joka ponnahtaa esiin ja mitä tapahtuu.
Vau! Watson tunnustaa aikomuksemme on tervehtiä sitä ja käyttää sitten sääntöjä, jotka olemme määrittäneet dialogin rakentajassa vastaamaan. Onnittelut, olet juuri käynyt läpi yhden täyden syklin rakentaa chatbot!
Vaikka voisit rakentaa melkoisen mahtavaa chatbotia tämän perusvaiheen avulla, on tietenkin paljon enemmän Watson-avustajaa kuin tätä. Käyttämällä kaikkia tämän työkalun ominaisuuksia voit rakentaa bottien, joka huolehtii varauksista tai antaa käyttäjälle luettelon varastossa olevista tuotteista.
Taivas on raja ja sinun ei tarvitse olla erittäin tekninen nero päästäkseen. IBM: llä on runsaasti tutoriaalivideoita ja asiakirjoja, jotta sinusta tulee chatbot master. Nyt kun sinulla on maku, mikään ei saa pitää sinua takaisin!
