Oletko koskaan tuntenut, että sinua kehotetaan tekemään jotain, jota et halua, koska parempia vaihtoehtoja ei ole selkeästi esillä? Luultavasti olet löytänyt tumman kuvion.
"Tummat kuvioinnit" ovat malleja, jotka tarkoituksella vievät sinut tekemään mitä yritys haluaa. Tämä voi kestää kaikenlaisia muotoja, ellei MoviePass poista ihmisten tilejä asentajille asettamalla crapwarea koneellasi olettamalla, että napsautat "Seuraava", ajattelematta liikaa sitä.
Evan Puschak hahmotteli idean hienosti YouTubessa aiemmin tänä vuonna, ja hänen videonsa kannattaa katsella.
Geekin tehtävä on tehdä asioita, jotka tekevät työtä sinä haluavat, sen sijaan, että noudatettaisiin oletuksia. Tummat kuviot tarkoituksellisesti tekevät tästä kovempaa, joten kannattaa ymmärtää, miten ne toimivat. Katsotaan muutamia esimerkkejä ja yritetään oppia, mitä tämä kaikki tarkoittaa.
Varmista, että häpeileminen on äskettäinen trendi, mutta erittäin ärsyttävää. Verkkosivustosuunnittelijat, jotka haluavat sinun tekevän jotain tilaamaan uutiskirjeen kirjoittavan kopion painikkeista, jotka tekevät sinusta tuntuu hirvittävästä henkilöstä haluamasi vaihtoehdon valitsemiseksi. Kuten tämä:
Tämä on pahin ponnahdusikkuna. Ei vain se häiritsevä lukukokemukseni, se on myös manipuloiva. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26. heinäkuuta 2018
Se on oikein: pääset tilauksen peruuttamiseen, sinun on napsautettava linkkiä, joka tarkoittaa sitä, ettet välitä kissallesi. Se on haukkumainen. Huomaa myös, että opt-out on vaikea nähdä - pieni harmaa teksti valkoisella taustalla.
Kaikki tämä on tarkoituksellista. Tällainen manipuloiva ponnahdusikkuna tekee todennäköisemmäksi, että annat sähköpostiosoitteesi, vaikka sinusta tuntuu itsestään selvää. Ja käytäntö on aivan liian yleinen: varma häpeä Tumblrilla on paljon enemmän esimerkkejä, jos haluat nähdä enemmän (mutta sinun on täytettävä runsaasti vain selaamalla verkkoa).
Joskus napsautat painiketta, jonka tarkoituksena on tehdä yksi asia, vain havaitsemaan, että olet tehnyt päinvastoin. Tämä on klassinen syötti ja kytkin.
Microsoft käytti tätä temppua takaisin, kun se painosti Windows 10 kovaa. Yhdessä vaiheessa he tarjosivat kaksi painiketta: päivitä nyt tai päivitä tänä iltana.
Sano ettet halua asentaa Windows 10; mikä painike painat? Paljon ihmisiä päätyi vahingossa asentamaan Windows 10 tämän jälkeen.
Se on haiseva, mutta se paheni: yhdestä paikasta jopa sulkeminen ikkuna tarjoaa päivityksen kehottaisi asennusta. Monet ihmiset joutuivat vahingossa asentamaan Windows 10: n tämän vuoksi, mikä on järkevää: oli lähes mahdotonta kertoa, miten päästä eroon.
MoviePass ei peruuta ihmisten tilejä on viimeaikainen esimerkki tällaisesta tummasta kuvasta työssä. Ihmiset ajattelivat, että he olivat poistaneet tilinsä, mutta myöhemmin löysivät myöhemmin vahingossa.
On olemassa muita tyyppejä tummia kuvioita, mutta monilla on yksi yhteinen asia: he olettavat, että ihmiset eivät lue ja toimivat instinktin sijaan. Jossain vaiheessa olet todennäköisesti klikannut näkyvintä painiketta, jonka avulla voit päästä mukaan mitä tahansa. Yritykset luottaa siihen.
Esimerkiksi: huhtikuussa Facebook käyttää tummia malleja heikentääkseen EU: n tietosuojasääntöjä. Katso:
Huomaa vasemmalla olevat painikkeet. Ponnahdusikkunan sulkemispainike tarkistamatta asetuksiasi on sininen, joten se erottuu. Painike, jonka avulla voit tarkistaa asetukset on valkoinen niin, että se sekoittuu sisään. "Hallitse datasi asetus" -merkki tekee siitä myös etiketin äänen hieman pelottavaksi ei-geeksit keskuudessamme.
Facebook tietää, että valtaosa ihmisistä nappaa sinisen painikkeen lukematta mitään vain, jotta ponnahdusikkuna katoaa. Mutta ottamalla käyttäjät koskettamalla "Hyväksy," yritys on kerännyt suostumuksen kerätä GDRP: n laillisesti vaadittuja tietoja.
Mikään tästä ei ole laitonta. Toki, Facebook ei esitä neutraalisti päätöstä, mutta ne olemme pyytää sinulta suostumusta riippumatta siitä, rekisteröitkö sen tietoisesti vai ei.
Ja yllä oleva esimerkki ei ole edes hauras verrattuna siihen, mitä yritykset ovat vetäneet vuosien varrella. Esimerkiksi niputettu crapware on huijaus. Tiedät, kuten asentajilla:
Windows-käyttäjät tuntevat kaiken tämän ja Mac-käyttäjät eivät ole säästyneet. Ajatus tässä on, että napsautat "Seuraava" ilman, että katsot mitä ruudulla näytetään, antamalla suostumus asentaa ohjelmistoja, joita kohtuullinen henkilö ei halua. Parhaimmillaan sinulla on muutamia ei-toivottuja sovelluksia; pahimmassa tapauksessa olet asentanut tietosuojaa, joka rikkoo vakoiluohjelmia.
Tämä käytäntö on peräisin 1990-luvulta. Raymond Chen, kirjoittaessaan Microsoftin The Old New Thing -blogin, huomautti yhden asentajan, joka valvoi valittujen opt-inien alle valittuja, joten sinun pitäisi selata jopa huomaamaan, että ne on otettu käyttöön. Ovela.
Muitakin tummia malleja on, mutta mielestäni sinä saat ajatuksen tässä vaiheessa. Kaikki mallit, jotka yrittävät herkästi kehottaa sinua tekemään jotain, jota et välttämättä halua (tai mikä tekee tietoisemmista vaihtoehdoista vaikeammaksi), käyttää tummaa mallia.
Miksi kannattaa tietää tämä? Koska nyt tiedät, mikä on tumma kuvio, olet varustettu näkemään ne. Tämä tekee siitä vähemmän todennäköistä, että sinä laskut heille ja voit jakaa nämä tiedot ystävien ja perheen kanssa. Pidä silmäsi kuollut.
Kuvahaku: chanchai howharn / Shutterstock.com
