Tietokoneet kaatuvat ja jäädyvät. Windows-tietokoneesi voi myös automaattisesti käynnistää itsensä uudelleen. Jos näin on, se todennäköisesti kokenut sinisen ruutun kuoleman, kun et katso. Vianmäärityksen ensimmäinen vaihe on tarkempien virheiden yksityiskohtien löytäminen.
Vaiheet, jotka aiomme kattaa, auttavat sinua kaventamaan ja tunnistamaan ongelmia tietokoneesi kaatumisen tai jäädyttämisen kanssa. Esimerkiksi työkalut voivat osoittaa sormen tietyllä laiteohjaimella. Tämä voi tarkoittaa sitä, että laiteohjain on itse buginen tai että sen alla oleva laitteisto ei toimi. Kummassakin tapauksessa se antaa sinulle paikan etsimiseen. Kuitenkin tämän artikkelin kattamat vaiheet on tarkoitettu diagnoosi tietokoneeseen, jossa ainakin Windowsin käynnistys voi tapahtua. Jos Windows tai tietokoneesi itsessään alkavat, tutustu ohjelmiimme, mitä tehdä, kun Windows ei käynnisty.
Windows Reliability Monitor tarjoaa nopean ja helppokäyttöisen käyttöliittymän, joka näyttää viimeisimmän järjestelmän ja sovelluksen kaatumiset. Se on lisätty Windows Vistassa, joten se on kaikkien nykyaikaisten Windows-versioiden mukana.
Avaa se napsauttamalla Käynnistä-painiketta, kirjoita "luotettavuus" ja napsauta sitten Näytä luotettavuuskertomus-pikakuvake.
Luotettavuuden valvonta -ikkuna järjestetään päivämäärillä, joiden sarakkeet ovat oikealla viimeisimmistä päivistä. Voit nähdä tapahtumat viimeisten viikkojen aikana, tai voit siirtyä viikkotunnisteelle. Jokaisen päivän sarakkeessa näkyvät kyseisen päivän aikana tallennetut tapahtumat.
Jos Windows kaatui tai jäätyi, näet punaisen piirin, jossa on virhe "X". Napsauta kyseisen päivän saraketta ja saat lisätietoja pohjasta. Kriittiset tapahtumat ovat tyypillisesti mitä etsit täällä, mutta muut tiedot voivat olla hyödyllisiä. Esimerkiksi historia näkyy, kun asennat ohjelmiston, joten voit ehkä nähdä, aiheutuivatko kaatumiset tietyn sovelluksen asennuksen jälkeen.
Jos näet mielenkiintoisen tapahtuman, kaksoisnapsauta sitä avataksesi lisätietoja ikkunasta. Täällä näkyy, että Windowsissa oli vaikeuksia käynnistää kiintolevyn aiheuttamia ongelmia.
Voit avata ikkunan alaosassa "Tarkista kaikkiin ongelmiin liittyvät ratkaisut" -linkkiä. Kokemuksemme mukaan tämä ominaisuus ei kuitenkaan ole kovin hyödyllinen ja harvoin löytää todelliset ratkaisut. Paras tapauskohtaisessa tilanteessa saattaa olla suositeltavaa asentaa päivitetyt laiteohjaimet.
Todellisuudessa luotettavuuden valvonta on hyödyllisempää, kun annat sinulle käsityksen siitä, milloin tapahtui kaatumisia tai muita merkittäviä tapahtumia, nähtyään muita tapahtumia, jotka ympäröivät näitä kaatumisia, ja aloittaa mahdollisten syiden kaventamisesta.
Ja jos mietit, luotettavuuden valvonta vetää tiedot samasta tapahtumalokista, joita kunnioitettava tapahtumien katseluohjelma käyttää. Joten, jos olet mukavampi käyttää Event Viewer, saat kaikki samat tiedot.
Kun Windows havaitsee sinisen näytön virheen, se palauttaa muistitiedostot paikalliseen tiedostoon, joka joskus sisältää hyödyllisiä tietoja virheiden vianmäärityksestä.
NyrSoftin ilmainen BlueScreenView-apuohjelma on helppokäyttöinen tapa tarkastella näitä. Tämä työkalu näyttää luettelon tallennetuista tyhjennystiedostoista. Voit tarkastella sen sisältämiä tietoja napsauttamalla mitä tahansa dumpitiedostoa. Erityisesti "Bug Check String" ja "Bug Check Code" sarakkeet ovat hyödyllisiä. Näissä näytöissä näkyy sama viesti, joka näkyy näytöllä, kun sininen näyttö on itsessään. Etsi viesti tai koodi verkossa ja löydät usein tietoja, joiden avulla voit tunnistaa ja ratkaista ongelman.
Myös ikkunan alareunassa olevien ohjainten luettelo voi olla hyödyllinen. Esimerkiksi siniset näytöt saattavat johdonmukaisesti aiheuttaa tiettyä ajuritiedostoa, kuten grafiikkalaitteistosijaa. Tämä voi tarkoittaa, että kyseisellä ohjaimella on ongelma. Tai että kyseinen ajuri saattaa kaatua, koska itse laitteisto on vahingoittunut. Kummassakin tapauksessa se voi auttaa sinua tarkentamaan sinua tarkemmin.
Edellä mainitut työkalut auttavat sinua saamaan enemmän ongelman käsitellä. Sinisellä näytöllä näkyvällä erityisellä onnettomuusviestillä voit ainakin tehdä verkkohakua, jotta voit selvittää, mitä voi tapahtua. Se on paljon parempi lähtöpaikka kuin etsi yleisiä tietoja siitä, miksi tietokone kaatuu tai jäätyy.
Jos tietokoneesi kaatuu tai jäätyy kerran, älä hikoile sitä. Mikään ei ole täysin täydellinen - Windowsissa tai laitteisto-ohjaimessa oleva vika olisi voinut aiheuttaa kaatumisen ja et voi koskaan nähdä sitä uudestaan. Jos tietokoneesi kaatuu säännöllisesti ja johdonmukaisesti, on aika rullata hihat ja aloittaa ongelman selvittäminen.
Windowsin sisäänrakennettu Memory Diagnostics -työkalu voi myös auttaa. Se testaa muistisi sen varmistamiseksi, että kaikki toimii kunnolla. Jos muistisi on vahingoittunut, se voi aiheuttaa järjestelmän epävakautta ja sinisiä näytöksiä.
Viime kädessä on mahdotonta antaa neuvoja, jotka ratkaistavat kaikki ongelmat. Työkalut voivat auttaa sinua pienentämään ongelmasi tarkempaan virhesanomaan tai laitteisto-ohjaimeen, mikä antaa sinulle lähtökohdan vianetsinnälle. Mutta kaikkia ongelmia ei voi korjata vianmääritysvaiheilla. Tietokoneessa voi olla laitteisto-ongelma, eikä sitä voi tehdä mitään muuta kuin itse laitteiston korvaamista tai korjaamista. Kun Windows muuttuu vakaammaksi, säännöllinen järjestelmä jäätyy ja siniset näytöt usein osoittavat taustalla olevia laitteistohäiriöitä.
