Jos et käytä salasanojen hallintaa, näitä monimutkaisia salasanoja voi olla vaikea muistaa. Jos olet unohtanut salasanasi Microsoft-tilillesi - mikä voi olla tilin osoitteessa outlook.com, live.com, hotmail.com tai jopa skype.com - et voi todella palauttaa samaa salasanaa, mutta se on helppoa palauttaa tilisi palaamalla salasanasi uudelle.
Siirry selaimellasi Microsoft-tili -sivulle ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään.
Kirjoita Microsoftin käyttäjänimi ja napsauta sitten "Seuraava" -painiketta.
Huomaa, että koska muutokset vuosien varrella olisivat saattaneet käyttää Microsoft-tiliäsi Microsoft-tiliisi. Tähän kuuluvat outlook.com, live.com, hotmail.com ja skype.com. Microsoft jopa sallii sinun kirjautua Microsoft-tiliin ulkoisten sähköpostiosoitteiden avulla - kuten Gmail-osoitteesi. Microsoft-tilin salasana on kuitenkin erilainen kuin ulkoisen tilin salasana.
Napsauta salasanakentän alla olevaa linkkiä "Unohtuiko salasana".
Valitse seuraavalla ruudulla vaihtoehto "Unohdin salasanani" ja napsauta sitten "Seuraava" -painiketta.
Sinua pyydetään kirjoittamaan joitain hahmoja, jotka näkyvät näytöllä tietoturvatoimenpiteenä. Tee niin ja napsauta sitten "Seuraava" -painiketta.
Jos olet määrittänyt Microsoft-tilisi vaihtoehtoisella sähköpostilla, valitse se luettelosta, vahvista sähköpostiosoite ja napsauta sitten "Lähetä koodi" -painiketta.
Vaihtoehtoisesti, jos sinulla on mobiililaite, joka on liitetty tiliisi, voit vastaanottaa tämän koodin tekstiviestillä eikä sähköpostitse.
Kirjoita sähköpostiviestissä vastaanotettu koodi ja napsauta sitten "Seuraava" -painiketta.
Kirjoita uusi salasana (ja vahvista se), vahvista uusi salasana ja napsauta sitten "Seuraava" -painiketta.
Salasanasi on nyt muutettu. Napsauta "Next" -painiketta vielä kerran, ja sinut ohjataan kirjautumisikkunaan, jossa voit kirjautua sisään uudella salasanallasi.
Jos valitsit "Minulla ei ole mitään näistä" yhteystietojen luettelosta, Microsoftin on lähetettävä sinulle turvakoodi eri sähköpostiosoitteeseen kuin vahvistus.
Anna sähköpostiosoite, johon haluat vastaanottaa koodin, ja napsauta sitten "Seuraava" -painiketta.
Kun olet saanut koodin, kirjoita se annettuun kenttään ja napsauta sitten "Vahvista" -painiketta.
Seuraavissa näytöissä sinun on täytettävä lomake, jolla on tiliisi liittyviä tietoja, kuten etu- ja sukunimi, syntymäpäivä, maa, jossa luot tilin, lähetetyt sähköpostit ja niin edelleen. Napsauta "Seuraava" ja lähetä lomake.
Kun olet lähettänyt lomakkeen, Microsoft tarkistaa antamasi tiedot ja palaa sinuun päätöksestään 24 tunnin kuluessa antamasi sähköpostiosoitteeseen.
Jos annat tarpeeksi oikeaa tietoa ja pyyntösi on hyväksytty, saat sähköpostiviestin, jolla palautat salasanasi.
Jos pyyntösi evättiin, sinulla on mahdollisuus kokeilla jopa kaksi kertaa päivässä. Jos et muista riittävästi tietoja tilisi palauttamiseksi, saatat joutua luomaan uuden tilin.
