"Hei, olen Microsoftista ja olemme huomanneet, että tietokoneellasi on paljon viruksia." Näin Microsoftin teknisen tuen huijaus alkaa. Lopulta uhri on luultavasti maksanut satoja dollareita ja heidän tietokoneensa on saanut tartunnan.
Tämä kylmäpuheluinen puhelinhuijaus on ollut käynnissä vuodesta 2008, mutta se ei osoita merkkejä siitä, että menisimme pois. Jos sinulla on sukulaisia, jotka saattavat pudota siihen, muista kertoa heille, että Microsoft ei oikeastaan kutsu niitä.
Tämä huijaus ei ole pelkästään Windows-tietokoneille. Uusi huijaus tarjoaa "Mac-teknisen tuen", joka toimii samalla tavoin ja vaatii pääsyä etätietokoneen työkalusta ja vaatii maksua korjattujen ongelmien korjaamiseksi.
Päivittää: Jotta vois olla hyvin selkeä, kuka tahansa, joka kutsuu sinut sanomaan, että tietokoneesi on ongelma, on huijari (riippumatta siitä, kuka he kertovat he ovat). Vain ripusta puhelin.
Nämä huijarit eivät lähetä huonoja sähköposteja tai tekstiviestejä. Sen sijaan he soittavat sinuun puhelimeesi. Se ei ole edes tallennus - todellinen henkilö puhuu sinulle ja yrittää huijata sinua. Huutoittelijät näyttävät tavoittelevan ehdottomasti kaikkia; ne voivat olla läpi puhelinluettelon jokaisen numeron.
Kun otat vastaan, henkilö väittää olevansa "Microsoftista", "Windowsista" tai joltakin tarkemmalta, kuten "Windows Service Center" tai "Microsoft Support". He kertovat, että tietokoneesi on tartunnan saaneita viruksia ja sillä on kaikenlaisia tietokoneongelmia, jotka on korjattava. Tässä vaiheessa hiukan teknisesti kallistunut Windows-käyttäjä, joka saattaa itse asiassa joutua kohtaamaan tietokoneen ongelmat, saattaa alkaa laskea huijausta varten.
Jos pysyt linjalla - ja sinun ei pitäisi - huijarit yrittävät osoittaa, että heillä on tietoja tietokoneen vääristä virheistä. He pyytävät sinua tarkastelemaan Windowsin osia, jotka yleensä eivät ole keskimäärin käyttäjien käytettävissä. He esimerkiksi pyytävät sinua tarkastelemaan tapahtumien katseluohjelmaa, Prefetch-kansiota ja MSConfig-apuohjelmaa. Keskimääräiset Windows-käyttäjät eivät tunne näitä järjestelmän apuohjelmia, ja huijarit yrittävät petä niitä.
Esimerkiksi huijaaja kertoo sinulle, että avaat Tapahtumienvalvonnan ja tarkista, että virheitä esiintyy. Tapahtumatyökalu näyttää monenlaisia tilaviestejä monille eri asioille Windowsissa, ja virheet ovat usein täysin vaarattomia. Esimerkiksi alla on useita virheitä siinä tilassa, jossa Applen Bonjour-palvelu oli "jatkuvasti varattu yli sekunnin ajan." Tämä saattaa olla hyödyllistä kehittäjille palvelun virheiden selvittämisessä, mutta se ei ole täysin merkityksellinen keskimääräisille käyttäjille. Kuitenkin punaisella kuvakkeella, "Virhe" -viestillä ja monien erilaisten virheiden määrä voi tuntua pelottavalta vähemmän tuntemattomille käyttäjille. Huutokauppiaat ilmoittavat sinulle, että nämä virheet ovat todisteita viruksista.
Huutokaupat ohjaavat usein myös C: \ Windows \ Prefetch-kansioon, kertoen, että jokainen Prefetch-kansiossa oleva tiedosto on virus. Nämä ovat itse asiassa vaarattomia tiedostoja, joita käytetään nopeuttamaan sovellusten käynnistysaikoja, mutta niillä on hämmentäviä näköisiä nimiä.
Huutoittelijät haluavat myös ohjata käyttäjiä MSConfigiin ja kertoa heille, että kukin lopettaa palvelut Palvelut-välilehdellä on ongelma. Heikompaan osaavaan käyttäjäön tämä voi tuntua loogiselta. Todellisuudessa Windows käynnistää ja lopettaa tarvittaessa palvelut. Järjestelmäpalveluiden pysäyttäminen on tavallista.
Heidän uhallaan on peloissaan ja kauhistunut - loppujen lopuksi puhelimessa oleva henkilö väittää olevansa Microsoftin ja tiesi, että siellä oli erilaisia "ongelmia" - huijaaja siirtyy tappaa. Scammer ohjaa käyttäjää lataamaan TeamViewer- tai LogMeIn-lailliset ja hyödylliset kaukohakuohjelmat. Kun käyttäjä lataa etäkäyttöohjelman, huijaaja pyytää käyttäjää antamaan heille pääsyn tietokoneeseen.
Uhria kehotetaan antamaan luottokorttitietonsa jonkinlaiselle verkkolomakkeelle ja maksamaan satoja dollareita - aina 49 dollaria - 499 dollaria tai enemmän - maksuna "takuuajan laajentamiseksi" tai "korjata tietokone".
On epäselvää, mitä tapahtuu, jos uhri maksaa. Huijaaja voi asentaa haittaohjelmia uhrin tietokoneeseen, ottaa uhrien luottokortin numeron tai taloudelliset tiedot ja hyväksyä sen tai tehdä muita pahoja asioita.
Jos saat puhelun henkilöltä, joka väittää olevansa "Microsoftista" tai "Windowsista", paras asia olisi vain lopettaa välittömästi. Voit yrittää ilmoittaa puhelusta, mutta nämä puhelut tulevat kansainvälisiltä numeroilta - usein Intiasta - ja on rehellisesti epätodennäköistä, että niitä vastaan tehdään paljon toimia. Viisi vuotta on kulunut, ja tällaiset huijaukset ovat käynnissä huolimatta joistakin täytäntöönpanovaiheista.
Nämä huijaukset jatkuvat, koska ihmiset kuuluvat edelleen heille. Jos ihmiset pysähtyivät putoamatta huijauksille, he olisivat ajanhukkaa ja pysähtyisivät. Paras tapa lopettaa ne on levittää sanaa ja varmistaa, että ihmiset eivät laske näitä temppuja.
Jos putosi huijaukseksi, sinun tulee soittaa luottokorttiyhtiölle ja ilmoittaa heille, että he voivat peruuttaa maksut ja lähettää sinulle uuden luottokortin. Sinun pitäisi etsiä tietokoneellesi haittaohjelmia hyvällä virustentorjuntatuotteella ja muuttaa sähköpostitilisi ja rahoitustilejäsi salasanat, aivan kuten jos havaitsit todellisen viruksen tietokoneellasi.
Lue lisää tästä aiheesta, lue Malwarebytesin tili pelistä yhdessä tällaisen scammerin kanssa. Microsoftilla on myös oma "Vältä teknisen tuen puhelinhuijauksia" -sivulta, joka tarjoaa lisätietoja.
