"Apu, tietokoneeni on rikki" tulee puhelun uudelleen. Jos olet juuttunut pelaamaan teknistä tukea perheelle tai ystäville, on monia ilmaisia työkaluja, joiden avulla voit etäyhteyden toisen henkilön tietokoneeseen ja korjata sen.
On olemassa miljoona ja yksi kauko-tech-tuki vaihtoehtoja siellä. Katsomme parhaita täällä, onko sinun tarvitse käydä heitä lataamalla puhelimella tai et halua etäkäyttöä etukäteen.
TeamViewer on etätyökalun valinta monille geeksille. Sitä voidaan käyttää useilla eri tavoilla. Voit ohjata kumppaniasi ladataksesi TeamViewer QuickSupport -ohjelman, joka voi toimia ilman järjestelmänvalvojan pääsyä tai järjestelmän kokoonpanoa. Se antaa heille istuntotunnuksen ja salasanan, jonka he voivat antaa sinulle, joten voit helposti etäyhteyden TeamViewer-ohjelmaan. Tässä ei ole asennusprosessia - lataa vain haluamasi ohjelma ja kaksoisnapsauta sitä käynnistääksesi sen.
Voit myös ottaa käyttöön valvomaton pääsy täyden TeamViewer-asiakkaan asentamisen jälkeen, jolloin sinulla on pysyvä etäkäyttö tietokoneeseen, jossa etäkäyttäjän ei tarvitse antaa mitään salasanoja tai vahvistaa mitään. Niin kauan kuin heidän tietokoneensa on päällä, voit käyttää sitä etäyhteyden kautta. Jos haluat estää ennaltaehkäisyn tai korjata tietokonetta, kun he eivät ole ympärillä, tämä on kätevä vaihtoehto.
TeamViewer on myös monialainen, joten voit käyttää sitä Macin vianmääritykseen tai vanhempien Windows-tietokoneen vianmääritykseen Linux-tietokoneelta. Voit myös muodostaa etäyhteyden Android- tai iOS-laitteesta. Olemme aiemmin ottaneet perusteellisen tarkastelun TeamVieweriin.
Windowsissa on sisäänrakennettu etäavainto-ominaisuus, joka on suunniteltu juuri tähän tilanteeseen. Vaikka vain Windows-ammattilaiset voivat käyttää etätyöpöytäpalvelinohjelmistoa, jokainen Windows-versio voi lähettää etäavustushakemuksen ja kutsua joku muu avustamaan heidän tietokoneitaan. Tämä voi olla kätevä vaihtoehto, koska se on jo asennettu etäikkunaan Windows-tietokoneeseen, joten sinun ei tarvitse kävellä henkilöä asentamalla mitään.
Jotta voit käyttää tätä toimintoa, kerro toisen henkilön käynnistääksesi Windows-etätuki - joko avaamalla Käynnistä-valikon, kirjoittamalla Windows Remote ja painamalla Enter tai siirtymällä Käynnistä -> Kaikki ohjelmat -> Huolto -> Windows-etätuki.
Heidän on käytettävä kutsua luotettavaa henkilöä, joka auttaa sinua valitsemaan ja valitsemaan Easy Connect, joka antaa heille salasanan.
Huomaa, että Easy Connect ei aina ole käytettävissä - jos ei ole, etäkäyttäjän on luotava kutsutiedosto Windows Remote Assistance -sovelluksella ja lähetettävä se sinulle.
Sinun tulee avata Windows Remote Assistance -ohjelma tietokoneellesi, valitse Apu, joka on kutsunut sinut, valitse Easy Connect ja anna salasana. Jos Easy Connect ei ole käytettävissä, sinun on annettava kutsutiedosto.
Kun he hyväksyvät yhteyden, voit nähdä ja hallita työpöytää etänä, jotta voit aloittaa virusten puhdistuksen, poistamalla työkalurivit tai käsittelemällä muita ongelmia. Lue lisää syvällisestä läpikäymyksestä Windowsin etätukeen.
Windows Remote Assistance voi auttaa hyppysissä, mutta se ei ole ihanteellinen pysyvä ratkaisu. Jos huomaat, että tarvitset yhteyden säännöllisesti, ei ole mahdollista muodostaa yhteyttä ilman, että toinen henkilö avata Etäkäyttö-sovelluksen ja kertoo salasanan. Jos ratkaisu, joka sallii etäyhteyden kirjautumiseen ilman että toinen henkilö on ihanteellinen, aseta TeamViewer tai vastaava ohjelma sen sijaan.
On hienoa, että sekä sinä että vastaanottajasi olet jo asentanut Google Chrome -selain tietokoneeseesi. Jos et, voit käyttää Chromen etätyöpöytäyhteyttä etäyhteyden muodostamiseen.
Tätä varten sinun ja toisen henkilön on asennettava Chrome Remote Desktop -sovellus. Toisen henkilön on avattava Chrome Remote Desktop -sovellus uudesta välilehdestään ja napsauttamalla Ota etäyhteydet käyttöön.
Heidän on sitten napsautettava Jaa-painiketta, jotta he voivat jakaa tietokoneensa jonkun kanssa, mikä antaa heille käyttökoodin.
Kun ne antavat sinulle käyttökoodin, voit avata Chrome Remote Desktop -sovelluksen, napsauttaa Access-painiketta ja kirjoittaa käyttökoodin. Sinulla on sitten yhteys tietokoneeseen.
Voit myös yrittää määrittää PIN-koodin pysyvään etäkäyttöön. Kuten TeamViewer, tämä työkalu on monipuolinen ja toimii myös Mac-, Linux- ja Chrome-käyttöjärjestelmissä. Se on myös todennäköisesti vankempi kuin Windows Remote Assistance, koska se ei saisi epäonnistua - toisin kuin Easy Connect -vaihtoehto Windows Remote Assistance -ohjelmassa.
Olemme aiemmin käyttäneet Google Chromea etäyhteyden kautta.
Toki, on enemmän vaihtoehtoja, mutta ne eivät ole kaikki ihanteellisia. Skypellä on näytön jakamisominaisuus, mikä on kätevää, koska niin monet ihmiset ovat asentaneet Skype-sovelluksen - mutta Skype-näytön jakamisominaisuus ei salli sinun ohjata tietokonetta kauko-ohjauksella, joten sinun täytyy kävellä henkilöä napsauttamalla oikeita asioita .
LogMeIn on toinen etätyöpöytäratkaisu, jota käytetään toisinaan, mutta se on paljon keskittynyt maksullisiin ratkaisuihin yrityksille. TeamViewer näyttää olevan parempi vaihtoehto keskimääräiselle geekille.
Voit yrittää ottaa etätyöpöytä Windowsin käyttöön pysyvään etäyhteyteen, mutta se edellyttäisi, että toisella henkilöllä on Professional-versio Windowsista tai uudempia - ei liian yleistä keskimääräisten käyttäjien kanssa. Tämä edellyttäisi myös sataman välittämistä, jotta koneesta olisi pääsy Internetistä.
Voit myös perustaa VNC-palvelimen, joka on manuaalinen tapa tehdä tämä.VNC-palvelin on olennaisesti ilmainen vaihtoehto Windows Remote Desktopille, joten voit asentaa sen mihin tahansa Windows-versioon. VNC-palvelimet ovat kuitenkin vain palvelin - sinun on toimitettava portit manuaalisesti ja varmistettava, että se on etäyhteyttä itse. Tämä on paljon kivulias kuin pelkkä yllämainittujen ratkaisujen käyttäminen, joka hoitaa yhteyden muodostamisen itse ilman sotkuisia porttitoimituksia.
Viime kädessä olet varmasti parempi kuin TeamViewer. Se on helppokäyttöinen, yritätkö saada toisen henkilön lataamaan QuickSupport-sovelluksen - ei tarvita järjestelmänvalvojan pääsyä - ja antaa sinulle salasanan tai määrittää etäkäyttöisen ja valvomaton käyttöoikeudet, jotta voit aina käyttää tietokonettaan. Windows- ja Chrome-laitteeseen upotetut etätoiminnot voivat olla hyödyllisiä, koska niiden on oltava nopeita, jos käytät jo Windows- tai Chrome-ohjelmaa.
Jos huomaat jatkuvasti, että sinun on suoritettava etäteknologista tukea samoille ihmisille, saatat haluta saada sukulaiset pois Windowsista kokonaan. Harkitse niiden antamista Macille, Chromebookille, Linux-tietokoneille, iPadille ja Android-tablet-laitteille - mikä on vaikeampaa sotkea kuin hyvä vanhanaikainen Windows-työpöytä.
