Amazon ei ole kaikki mukavuudet, ei ole kuin kävely perinteiseen vähittäiskauppaan. Amazon on täysi markkinapaikka, joka yhdistää sinut paitsi omalle myymälälleen myös kolmannen osapuolen myyjille. Tämä ajettiin kotiin minulle, kun olen äskettäin ostanut yhden parhaista mini-tietokoneista Amazonin ja löysin sen mukana laittoman Windows-käyttöoikeuden.
Oppitunti: Ole varovainen Amazon-myyjien kanssa. Kaikki, mitä Amazon ei ole myynyt, ei ole perusteellisesti tarkistanut niitä, ja se voi olla väärennetty tai laittomasti valmistettu tuote. Tämä pätee, vaikka tuote on merkitty "Prime" - vain siksi, että jotain Amazonin varastoista lähtee, ei tarkoita sitä, että tuote on oikeutettu tai Amazon myy itse.
Halusin halpaa mini-PC: tä TV-vastaanottokeskukseksi, joten lähdin kohti Amazonia - missä teen paljon ostoksia - ja etsin sitä.
Mitä en tajunnut tuolloin, että kolme kuudesta hakutuloksesta mini-PC: lle Amazonin mukana tulevat pirteät Windows-käyttöoikeudet. (Muut kolme tulosta ovat Chromebox ja kaksi barebones-tietokonetta, jotka tulevat ilman Windows-käyttöoikeuksia.)
Ostaneen erityisen PC: n myytiin "MarsKing". Toki, tämä on kiinalainen valmistaja, jota en ole koskaan kuullut, mutta se on vankka Intel-laitteisto. Amazon merkitsi myös tämän kategorian "# 1 New Release", ja sillä oli vankka 4-5 tähden arvostelu tuolloin. Sillä oli jopa "Prime" -logo, mikä tarkoitti sitä, että se lähetettiin minulle Amazonin varastosta.
Näyttää oikeutetulta, eikö? Ehei! PC toimitti KMS Loaderin aktivointirunkion asennuksen ja käytti KMS-avainta - yleinen tapa aktivoida laittomat Windows-käyttöoikeudet. Windows Defender havaitsi KMS: n aktivoinnin halkeaman ja valitti haittaohjelmista heti, kun Windows Update käynnistyi automaattisesti.
Kun olen jättänyt huonon tarkistuksen ja palauttanut tuotteen Amazonille, MarsKing otti yhteyttä Amazonin kautta tarjoukseen: "Haluaisimme myydä teille uuden pc-laatikon, jolla on oikeutettu [Windows-lisenssi] 50%: n rahoilla pois anteeksi." Älä ota niitä kiinni.
Muut valmistajat ovat sneakier. PowerLead, joka tekee huippuluokan mini-tietokoneesta Amazonin, kuvailee tuotteitaan sellaisenaan: "Tämä PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini -tietokone on kokeiluversion 10 käyttöjärjestelmällä. Jos haluat ostaa alkuperäisen version, päivitä verkossa ". Mutta kommentissa oleva henkilö huomaa huomaavasti, että tietokone näyttää toimivan joka tapauksessa. On epäselvää, miten.
Useimmat ihmiset eivät ymmärrä tätä, mutta Amazon ei todellisuudessa myy suurimman osan tuotteista Amazon.comissa. Sen sijaan suurin osa Amazon.comin myydyistä tuotteista tulee todellisuudessa "kolmannen osapuolen myyjiltä". Amazon toimii vain markkinapaikkana, joka yhdistää sinut ja myyjän. Vaikka tuote on merkitty "Prime" ja on peräisin Amazonin omasta varastosta, sitä voi yksinkertaisesti "täyttää Amazon": myyjä lähettää tuotteet Amazonin varastolle ja sitten Amazon lähettää ne sinulle. Amazon ei todellakaan myy tuotetta, eikä ole tarkistanut sitä. Vuonna 2015 RW Baird -raportissa todettiin, että 83 prosenttia Amazon.comista ostetuista tuotteista myy kolmannen osapuolen myyjät.
Yllättynyt? Niin minäkin. Amazon ei tee mitään tekemään eroa kolmannen osapuolen myyjien ja myytyjen Amazon-tuotteiden välillä. Ja ilmeisesti he eivät myöskään myy kolmansien osapuolten myytäviä tuotteita hyvin huolimatta, vaikka Amazon toimittaisi.
Heinäkuussa 2016 CNBC kirjoitti, että Amazon.comin väärennökset olivat "räjähtäneet" vuonna 2016 useiden Amazon-myyjien mukaan. Ongelmana on usein se, että kolmannen osapuolen myyjät luettavat halvemmat vaihtoehdot samalla tuotesivulla, mutta halvemmat vaihtoehdot ovat väärennöksiä. Mutta kuten näimme PC: n kanssa, on mahdollista, että valmistajat saattavat todella koota tuotteita laittomasti ohjattujen ohjelmistojen ja muiden puutteiden kanssa ja markkinoida niitä laillisina.
Vuonna 2013 Daily Dot osti Amazonilta väärennetyn laturin. Se suli ensimmäisen kerran, kun se oli liitetty pistorasiaan. Olisimme erityisen huolissamme puhelimen ja kannettavan tietokoneen akkujen ostamisesta Amazonista tulevilta kolmannen osapuolen myyjiltä, koska väärennetyt puhelimen paristot ovat vakava vaara, joka voi aiheuttaa räjähdyksiä ja tulipalot.
Toivomme, että Amazon tekisi enemmän tämän ongelman torjumiseksi. Mutta tällä välin, mitensinä vältä tällaisia tilanteita, kun ostat Amazon.comista? Seuraavassa on muutamia vinkkejä.
Amazon.com-sivustossa on kolme tuotetyyppiä, ja sinun pitäisi olla tietoinen erosta. He ovat:
Varo muiden valmistajien myymien tuotteiden ostoksia Amazon.com-ostoksilla.Tietenkään kukaan kolmannen osapuolen myyjä ei ole huono, ja monet myydä oikeutettuja tuotteita (olen ostanut monet heistä aiemmin). Mutta ole varovainen, varsinkin jos tuotteen hinta tuntuu liian hyvältä ollakseen totta tai arvioinnissa ilmenee ongelma. Siitä puhuen…
Tämä olisi sanomattakin selvää, mutta tarkista arvostelut - ei vain 5-tähtiluokitusta - mistään tuotteesta, jonka ostat Amazonilta, varsinkin jos se on kolmannen osapuolen myyjältä. Useat tarkistukset vaativat erityisesti väärennettyä tuotetta, jonka pitäisi välittömästi olla punainen lippu.
Se sanoi, että hyvä tarkistuspisteet eivät välttämättä osoita, että tuote on oikeutettu ja aito. Tuotteella saattaa olla joukko väärennettyjä viiden tähden arvosteluja, jotta se näyttäisi oikeutisemmalta, eivät varsinaiset asiakkaat. Vaikka huonot arvostelut ovat ilmeisesti huonoja, erittäin hyvät arvostelut voivat olla myös epäilyttäviä. Jos näet paljon viiden tähden arvosteluja ilman paljon selityksiä tai hyvin samanlaisia kirjoituksia, se viittaa siihen, että myönteiset arviot voivat olla väärennöksiä.
Muista tarkistaa viimeaikaisia arvosteluja - ei vain yleisiä tuotearvioita. Tuotteella saattaa olla paljon positiivisia arvioita aiemmista tapahtumista, mutta muutamia äskettäisiä negatiivisia viimeisimpiä arvosteluja voivat viitata siihen, että he ovat muuttaneet jotain tuotteestaan.
Voit myös etsiä tuotteita Amazon myydä, vaikka Amazon ei tee siitä helppoa.
Kun olet etsinyt Amazonia tuotteesta, vieritä alaspäin vasempaan sivupalkkiin ja etsi "Myyjä" -osiosta. Napsauta "Katso lisää" -vaihtoehtoa ja valitse sitten "Amazon.com" nähdäksesi vain Amazonin myymät tuotteet.
Tietenkin tämä erottuu myös paljon tuotteista hakutuloksistasi. Monissa tapauksissa tämä ei voi olla ongelma - mutta tietyissä luokissa, joissa Amazon ei myy paljon tuotteita (esim. Tietokoneosat, nurmikko ja puutarha tai kosmetiikka), tämä vinkki ei ehkä ole liian hyödyllinen .
Olemme tavoitelleet Amazon, joka ei halunnut kommentoida erityisesti tätä tarinaa. He kuitenkin viittasivat meitä kohti virallisia toimintatapojaan: A-to-z-takuuturvaan ja Amazon-väärentämisen politiikkaan.
A-to-z-takuu takaa kolmansilta myyjiltä ostetut tuotteet, jotka oikeuttavat palautukseen, jos myyjä toimittaa tuotteelle, joka ei vastaa kuvausta, ei lähetä tuotetta mainostetun laivan aikana tai voitti Älä hyväksy tuotteen korvaamiseksi.
Väärentämisenvastainen politiikka kieltää väärennettyjen tuotteiden myynnin Amazonin alueella ja väittää, että Amazon voi lopettaa myyjien tilit ja hävittää inventaariot Amazon-täyttökeskuksissa, jos se havaitsee väärennetyt tuotteet.
Amazon ei silti näytä olevan hyvä asiakaspalvelu. Pystyin palauttamaan tietokoneen Amazonille ilman ongelmia - minun tarvitsi vain täyttää nopea online-lomake ja sanoa, ettei tuote mainostettu. Sitten lähetin sen takaisin Amazonin palautusosastoon käyttäen ilmaista postitustarraa Amazon, jonka olin kirjoittanut.
Nämä politiikat ovat kuitenkin jälkikäteen suojattuja. Ostokset Amazonissa eivät ole samoja kuin ostokset Best Buy tai muu tiili-ja laasti vähittäiskauppa. Se on enemmän ostoksia eBay-Amazon.com on usein välikäsi, joka yhdistää sinut myyjän kanssa, ei itse tallentaa. Amazon ei välttämättä tutki tai hyväksy tuotteita, joita myydään verkkosivustollaan ennen kuin ne tavoittavat sinut. Se on jotain, mitä useimmat ihmiset eivät ymmärrä Amazonista, mutta pitäisi.
