Ennen kauko-ohjelmaa auttaessa ystäviisi ja perheesi tietokoneongelmissa usein tuntui tunteja puhelimessa yrittäessä muistaa, mitä valikko näytti tai missä tiedosto tallennettiin. Täällä katsomme auttaaksemme heitä etänä TeamViewerin kanssa.
TeamViewer-ohjelmalla voit avata ystäviäsi ja perheesi etäyhteydellä tärkeimmistä käyttöjärjestelmistä suoraan tietokoneeltasi, verkosta tai liikkuessasi iPhonen tai iPadin avulla. TeamViewer täysi versio on asennettava tietokoneellesi, jotta voit tarjota etätukea käyttäjille. Voit lähettää ja vastaanottaa tukea myös TeamViewer-tietokoneeseen asennetulla täydellä versiolla. Täysi versio on täysin ilmainen henkilökohtaiseen käyttöön ja siinä on joitain lisäominaisuuksia, joita jatkamme myöhemmin.
Aloita lataamalla ja asentamalla TeamViewerin koko versio tietokoneellesi. TeamViewer täysi versio tukee Windows, OS X, Linux ja iOS.
Huomaa: et voi ohittaa iOS-laitetta, mutta voit tarjota heille apua.
Kun ohjelma on asennettu, voit muodostaa yhteyden TeamViewer täysi versioon tai TeamViewer QuickSupport -ohjelmaan. Kaikki, mitä tarvitset yhteyden muodostamiseen, on TeamViewer-tunnus ja salasana. Turvallisuussyistä salasanat luodaan satunnaisesti aina, kun TeamViewer käynnistetään.
Huomaa: Jotkin vaihtoehdot, kuten VPN- ja videokeskustelut, ovat käytettävissä vain Windowsissa. Etäkäyttö, esittely ja tiedostojen siirto ovat käytettävissä kaikissa käyttöjärjestelmissä.
Se ei ole pakollista, mutta kannattaa myös tehdä ilmainen tili TeamViewerin verkkosivuilla. TeamViewerin verkkosivustolla voit hallita tietokoneita ja ihmisiä, jotka olet määrittänyt yhteistyökumppaneiksi, jotta voit nopeasti etäyhteyden, jakaa tiedostoja tai vain pikaviestiä. Voit luoda käyttäjätunnuksen joko siirtymällä TeamViewerin kotisivulle tai voit myös napsauttaa oikeassa alakulmassa olevaa kuvaketta näyttää kumppaniluettelon ikkunan ja napsauttamalla sitten rekisteröitymisen.
Kun tili on määritetty, voit kirjautua TeamViewer-etusivulle ja käyttää kaikkia kumppaneitasi tai muodostaa nopean yhteyden tarvitsematta asentaa mitään ohjelmistoa. Tämä on erittäin hyödyllistä, jos et ole tietokoneellasi ja tarvitsette tukea jollekulle.
Kun sinulla on online-tilisi, voit siirtyä täysiin versioasetuksiin ja määrittää käyttäjätunnuksesi, sähköpostiosoitteen ja salasanan vaihtoehdoista. Tämä mahdollistaa muille etäyhteyden muodostamiseen tietokoneeseen ilman 9-numeroisen ID-numeron tuntemista. Sen sijaan he voivat vain tietää TeamViewer-käyttäjätunnuksesi ja muodostaa yhteyden siihen.
Jos olet määrittänyt oman henkilökohtaisen tietokoneesi, jonka haluat käyttää mistä tahansa, napsauta suojausasetuksia ja aseta salasana vartioimattomaan käyttöön. Tämän avulla voit muodostaa yhteyden tietokoneeseen myös silloin, kun kukaan ei ole käytettävissä istunnon salasanaa varten. Sinun tulisi myös määrittää käyttöoikeusvalvonta, jos et luota ihmisiin, joiden kanssa jaat näyttösi. Kun annat jollekulle täyden pääsyn, he kirjaimellisesti pääsevät käsittelemään tietokoneesi etäyhteyden kautta, mutta heillä on myös valvoa kiintolevyn selailua etänä ja lähettää tiedostoja.
Jos etäkoneessa on käynnissä olevat ikkunat, sinulla on ylimääräinen vaihtoehto Windowsin kirjautumiseen. Tämä sallii kenenkään, jolla on paikallisen koneen käyttäjätili (tai vain ylläpitäjät), kirjautumaan koneeseen tuntematta istuntoa tai vartioimatonta salasanaa tai väliaikaistunnistussalasanaa.
Voit myös klikata kauko-ohjausvaihtoehtoja ja asettaa käyttöoikeustesi, kun olet etäinen muiden käyttäjien kanssa.
Voit myös halutessasi määrittää mukautetut kutsuasetukset. Tämä määrittää kutsupyyntöjen lähettämisen sähköpostitse. Kun lähetät sähköpostia asiakkaalle, se antaa heille linkin QuickSupport-asiakkaan lataamiseen.
Se voi myös olla hyödyllinen lisäasetusten mukaan, joita voit tuoda ja viedä reg tiedostoja kaikista asetuksista tai viedä ini tiedosto käytettäväksi TeamViewer-kannettavan kanssa.
Etäavun tarjoaminen on avainasemassa useimmille TeamViewer-käyttäjille. Se ei ainoastaan toimi millään tietokoneella web-sivun kautta, mutta sen avulla voit hallita apua etsivää henkilöä ilman, että heidän tarvitsisi asentaa mitään. QuickSupportin kaukosäätimellä on henkilö, joka etsii apua, lataa QuickSupportin foorumi TeamViewerin verkkosivuilla.
Vaihtoehtoisesti voit myös lähettää heille sähköpostin, jos asetit tämän edellä kuvattuihin vaihtoehtoihin.
Huomaa: QuickSupport on käytettävissä vain Windows- ja OS X -ohjelmissa.
Kun se latautuu, aja heitä sovelluksen avulla ja anna sinulle tunnus ja salasana, joka näkyy ikkunassa.
Sinun tarvitsee vain kirjoittaa istuntotunnus TeamViewer-ikkunaan tai verkkosivuston pikayhteyden kautta.
Kirjoita pyydettäessä 4-numeroisen salasanan, jonka ne antavat.
Jos muodostat yhteyden laitteeseen, jossa on käytössä Windows-kirjautumistunnus, pudota sitten lisäasetukset ja valitse Windows-todennus. Laita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi tietokoneelle ja napsauta kirjaudu sisään.
Uusi ikkuna avautuu tietokoneen kanssa, johon olet yhteydessä. Tietoturva-asetuksista riippuen et voi automaattisesti hallita etälaitetta kytkentähetkellä.
TeamViewer-ikkunassa on oletusarvoisesti yläosassa oleva palkki, josta pääset nopeasti hyödyllisiin ominaisuuksiin. Laitteen uudelleenkäynnistäminen etäisyydellä koneesta, kytkentäpuolet (esitystila), käyttäjän syöttämisen poistaminen käytöstä ja yhteyden asetukset ovat kaikki ylävalikossa missä tahansa käyttöympäristössä.
Huomaa: Jos olet utelias, kyllä uudelleenkäynnistäminen safemodessa toimii virheettömästi. Sinun on yhdistettävä uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ja käyttäjän on kirjauduttava sisään uudelleen, mutta muuten se toimii ilman vipua. Tämä sopii hyvin kauko-virus-skannauksille.
Jos tiedät, että haluat muodostaa yhteyden tietokoneeseen useammin kuin kerran, olisi suositeltavaa asentaa TeamViewerin koko versio. Onneksi se on saatavilla myös valikossa.
Huomaa: Jotkin kohteet ovat harmaasivat, jos ne eivät ole käytettävissä alustasi.
Jos sinulla on pääsy, voit myös lähettää tai vastaanottaa tiedostoja etälaitteelle ylhäältä valikosta. Napsauta tiedostojen siirtoa ja uusi ikkuna avautuu. Paikallinen kiintolevy tulee näkyviin vasemmalle ja etäkiintolevy on oikealla. Napsauta asianmukaista lähetys- tai vastaanottopainiketta riippuen siitä, mitä yrität tehdä.
Jos tietokoneesi on jo muodostettu kumppaniksesi, voit myös napsauttaa hiiren kakkospainikkeella kumppaniluettelossa olevaa laitetta lähettämään / vastaanottamaan tiedostoja ilman, että tarvitset etäisyyttä.
Kun katkaiset yhteyden käyttäjältä, sinua pyydetään lisäämään ne kumppaniluetteloosi, jos he eivät ole jo olemassa. Valitse Kyllä, jos aiot liittyä tähän tietokoneeseen tulevaisuudessa.
Saat myös lisää kehotusta, joka on TeamViewerin tapa yrittää pitää käyttäjät rehellisenä. Älä käytä tätä ilmaista palvelua. Jos käytät tätä mistä tahansa syystä henkilökohtaisen käytön lisäksi, maksa lisenssistä. TeamViewer-lisensseillä ei ole toistuvia maksuja, ja ne ovat melko kohtuullisia pienille yrityksille, jotta ne voisivat olla äärettömän joustavia auttaakseen käyttäjiään.
IOS-laitteen kauko-ohjaimelle sinun on asennettava TeamViewer tai TeamViewer HD laitteeseen. Kun sovellus on asennettu, muodostat yhteyden tietokoneeseen samalla tavalla kuin tietokoneella TeamViewer-tunnuksella ja salasanalla.
Kun liität, voit ohjata etätietokonetta ikään kuin istuisi sen eteen ja voit jopa käyttää monikosketusta tietokoneen navigointiin.
Voit napsauttaa oikeassa alakulmassa olevaa Asetukset-painiketta muokataksesi yhteyden asetuksia. Voit myös kirjautua TeamViewer-tunnuksen avulla, ja sinulla on nopea pääsy mihin tahansa kumppaniin, jonka olet määrittänyt tietokoneellesi tai verkkosivustolle.
Esittelytapa TeamViewerissa on erinomainen webinarille tai useamman kuin yhden henkilön kerrallaan. Esityksen määrittäminen varmista, että muutat suojausasetuksiasi vaihtoehdoissa niin, että käyttäjillä ei ole liikaa pääsyä.
Voit sitten napsauttaa hiiren kakkospainikkeella yhtä kumppania tai ladata QuickSupport-asiakasohjelma ja antaa heidän tunnistetiedot. Kun olet kytkettynä, sinulla on oikealla puolella oleva paneeli, jonka avulla voit keskustella, muodostaa neuvottelupuhelun ja jopa esittää esikatselun siitä, mikä on näytölläsi.
Windows-koneelta voit myös nopeasti esittää vain yhden ikkunan käyttämällä TeamViewer-pikakuvaketta, jonka se luo ikkunarajille. Tämä ominaisuus voidaan helposti poistaa käytöstä samasta valikosta, jos et halua käyttää sitä ja se näyttää vain painikkeen, kun olet kirjautunut TeamViewer-täysi versioon tietokoneellasi.
Jos sinulla on kaksi Windows-asiakasta, voit myös määrittää VPN-verkon tietokoneiden välille pelaamista varten tai pääsyä etälaitteiden tulostimiin. Ensimmäistä kertaa, kun yrität muodostaa yhteyden toiseen koneeseen, TeamViewer tarvitsee asentaa uuden virtuaaliverkosovittimen, jota käytetään muodostamaan yhteys. Napsauta kyllä alla olevassa kehotteessa ja verkkoadapteri asetetaan automaattisesti sinulle.
Jos haluat muodostaa yhteyden etälaitteeseen, jossa on VPN, kirjoita asiakastunnus ja napsauta VPN-vaihtoehtoa.
Jos asiakas on TeamViewerin alustalla tai versiolla, joka ei tue VPN-protokollaa, saat virheen alla.
Kun olet yhteydessä asiakkaaseen VPN-yhteyden kautta, saat uuden ikkunan, jossa on joitain painikkeita, joiden avulla voit nopeasti tarkistaa yhteyden ja selata asiakaskonetta. Voit myös muodostaa yhteyden useisiin koneisiin samaan vaiheeseen. Jokainen aktiivinen yhteys näkyy pudotusluettelossa seuraavassa ikkunassa.
Jos napsautat tiedostojen jakamista etsimen avulla, uusi osoitinikkuna avautuu IP-osoitteen osoitepalkissa. Jos olet määrittänyt tiedoston tai tulostimen jakamisen etätietokoneessa, näet kyseiset tiedostot täältä.
Jos et ole määrittänyt tiedostojen jakamista tiedoille, voit myös yrittää käyttää jotakin tietokoneen admin-osuuksista. Admin-osakkeet ovat piilotettuja osia, joiden avulla verkon käyttäjät voivat selata kiintolevyä, jos heillä on lupa. Pääaseman (C :) käyttäminen vain laittaa "\ c $" IP-osoitteen loppuun. Jos sinulla on pääsy, koko aseman sisältö on käytettävissä selailemaan.
Jos olet ostanut TeamViewer-lisenssin, voit myös muokata QuickSupport-ohjelmaa omalla sanomallasi ja logolla. Mukautuslinkki löytyy tavallisen QuickSupportin latauksen alapuolelta.
Sinun tarvitsee vain täyttää nopea lomake, jossa kysytään, mitä logoa haluat, fontin värejä ja mitä haluat QucikSupport-tekstin sanelemasta. Voit myös antaa salasanan niin, että salasanaa ei luoda satunnaisesti.
Kun lomake on valmis, luo QuickSupport alla olevaan linkkiin ja saat esikatselun ennen lataamista. Lataa suoritustiedosto ja se toimii kuten normaali QuickSupport. Jos sinulla ei ole TeamViewer-lisenssiä, istuntosi irrotetaan viiden minuutin kuluttua.
Voit myös luoda verkkopainikkeen, jonka avulla voit upottaa ohjuspainikkeen omalle sivustollesi. Jälleen kerran tämä on vain yksinkertainen lomake täyttää ja sitten se antaa sinulle HTML-koodin upottaa linkki.
TeamViewer ei ole pelkästään etäavun ohjelma. Niiden ominaisuuksien ansiosta, ja useimmat niistä vapaat henkilökohtaisille käyttäjille, on todella oltava niille, jotka tarjoavat teknistä tukea perheellesi ja ystävillesi.
TeamViewerin kotisivu
TeamViewer Portable
